0次浏览 发布时间：2025-04-17 10:43:00
“没有年轻人陪同，哪个同行敢接高龄游客？”记者以游客身份联系多家旅行社，咨询为年龄70岁以上的老人报团时，得到的回复大多是“无法接待”。可以接待的部分旅行社则对老年游客提出额外要求，例如需签署免责协议和补充协议、有直系家属陪同、购买额外保险。（4月16日《工人日报》）
当前，我国60岁及以上人口已突破3亿，老年消费群体不断扩大。包括旅游、购物、保健、养老等方面在内的“银发经济”，属于“蓝海经济”，发展前景非常可观。然而，高龄游客在出游时困难重重，被一道道“门槛”束缚住了脚步，大多数旅行社不愿意接待，愿意接待的旅行社提出诸多限制条件。“潜规则”的普遍存在，不仅限制了高龄游客的出游自由，也阻碍了“银发经济”的发展。
旅行社拒收高龄游客，主要是担忧安全与收益问题。高龄游客身体机能下降，旅途中突发疾病或意外的概率相对较高，一旦出事，容易引发纠纷。与中青年客群相比，高龄群体在旅游过程中的人均附加消费额较低，可旅行社却要为其额外配置医疗资源、购买更高额度保险，成本与收益严重倒挂。此外，旅游意外险等保险产品的覆盖面不足，也进一步增加了旅行社服务高龄游客的顾虑。
因此，需要政府、旅游企业、保险公司等多方共同努力，为高龄游客“松绑”。国务院办公厅去年印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》指出，“以健康状况取代年龄约束，完善相关规定便利老年人出游，健全投诉举报机制并加强监管。发展老年旅游保险业务，鼓励扩大旅游保险覆盖面”。因此，各地要制定具体实施细则并强化执行力，确保落实到位。
旅行社要积极转变观念，看到银发旅游市场的广阔前景。深入调研老年游客的特殊需求，精心打造专属旅游线路，如文化深度游、康养休闲，打造“慢旅游”模式。同时，加强培训导游和工作人员，使其掌握基础的老年护理、急救等技能，提升服务质量，为高龄游客提供安心、舒适的旅游体验。行程节奏安排方面，要充分考虑老人身体状况，避免过于紧凑；餐饮方面，提供清淡、易消化的食物；住宿方面，优先考虑安静、舒适且交通便利的酒店。此外，确保行程沿线有便捷的医疗保障点。
保险公司应承担起相应责任，加大产品创新力度，研发更多针对性强、保障范围广的老年游客专属保险产品。通过测算，设计出既能满足高龄游客风险保障需求，又能让旅行社和游客都能接受的保险方案，从而降低旅行社的潜在风险成本。此外，还可探索建立政府补贴的老年旅游意外险制度，对高龄游客参保给予一定保费补贴，提高保险覆盖面和保障水平。
作者 江德斌
责任编辑 罗秋旭
责任校对 杨飏
主编 严云
终审 编委 李荣
最新LPR发布，怎么看？ 7月21日，中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布，2025年7月21日贷款市场报价利率（LPR）为：1年期LPR为3.0%，5年期以上LPR为3.5%，均与前值保持一致。业内专家普遍认为，LPR继续“按兵不动”，符合预期。从央行公开市场操作看，作为LPR参考基础的7天期逆回购操作利率为1.40 2025-07-22 15:11:00
栾川重渡沟：古法酸梅汤成为爆款饮品 “真没想到！四合院这生意以前谁干谁赔，这闺女干成了！年轻人出去几年回来，脑子就是活络，便宜好喝，游客来了就走，生意比我这卖多年凉皮的都好嘞！”7月21日，栾川县重渡沟村民吴姨看着四合院门口熙攘的人群感慨。她口中的“闺女”，正是1998年出生的朱杏兴。此刻，她正热情招呼着游客：“咱家酸梅汤是亲自熬的古 2025-07-21 21:43:00
如何引爆夏日经济？夜游+赛事+研学成新引擎 暑假来临，旅游市场热度越来越高。近期多家旅游平台大数据显示，暑期旅游客流以亲子游、学生游为主力人群，长线游占比超过六成，旅游热门目的地民航、铁路等客流增幅明显。“暑期档”入境游再升温今年上半年，随着中国免签政策持续扩容，外国人入境游市场迎来显著增长。目前正值暑期，入境游再度升温，海外学生和亲子家庭的 2025-07-14 01:33:00
数说“新”变化丨76.9%！上半年西部陆海新通道班列运量增长迅速 来源:天山网北接丝绸之路经济带、南连21世纪海上丝绸之路、协同衔接长江经济带，一条纵贯我国西部的国际物流大通道正加速延伸，这就是共建“一带一路”标志性项目——西部陆海新通道。上半年，西部陆海新通道班列运输有哪些变化？有哪些亮点？今天的《数说“新”变化》一起来了解。 2025-07-11 22:23:00
当AIGC遇上古城墙，清照泉城太会玩了！ 继国内首家城墙上的书店、城墙上的春日书集之后，清照泉城·明水古城又玩出了“城墙”新花样。6月28日起，古城西城墙下早酒集至小哨门廊道华丽变身，一场名为“时空折叠”的数字艺术盛宴正在这里徐徐展开，成为网红打卡地之一。古城墙下赏赛博光影，分分钟成“最佳主角”漫步于庄严的古城墙下，12幅高达4-6米的巨型 2025-07-01 18:54:00