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笔纸传情 这“无声”的过程好暖心

0次浏览     发布时间:2025-05-30 07:42:00    

没有急促的报警铃声、没有激烈的案情讨论,一场特殊的战斗却在纸笔摩擦声中悄然展开。值班民警用20分钟、4页纸的无声对话,为聋哑老人铺平回家之路。

近日,一名老人走进丹东振兴公安分局站前派出所,神色焦急、不断用手势比划着。意识到老人可能存在语言障碍,民警迅速找来纸笔,通过文字交流的方式与老人耐心沟通。

经过20分钟的文字交流,民警了解到,老人从黑龙江齐齐哈尔到丹东游玩,身份证不慎丢失……民警马上行动,有的帮老人办理补办身份证所需材料、有的视频连线老人的亲属核实信息……

在进一步交流时民警发现,其实老人只需要临时身份证明买票回家就行了,当即调整方案,带着老人到铁路丹东站办理了临时身份证明。接过证明,老人紧紧握住民警的手,不停地竖起大拇指。

本报记者 金松 文 警方供图

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