0次浏览 发布时间：2025-05-05 22:15:00
5日，记者获悉，深圳北站枢纽继4月30日、5月1日连续两日单日去程客流突破历史新高以来，五一假期返程客流持续硬核攀升，相较去年“五一”同时段客流上升16%。为高效应对强劲的返程客流，深铁集团深圳北站枢纽物业服务中心多举措筑牢安全防线，全力实现“大动脉”畅通与服务体验双提升。
深圳北站返程客流
客流分级保障，24小时联控筑牢安全防线
为缓解高位的返程客流压力，深圳北站枢纽物业服务中心严格落实四级客流管控方案，在换乘客流集中点设立现场应急指挥部，凭借大客流等应急实战演练经验，梳理出安全高效的人流及车流动线，并在其中构建蛇形铁马缓冲区，全面规避大客流安全风险。“除了在换乘通道设置AI智能监测系统，我们还在换乘区客流集中点设立客流监测屏，实况播放换乘通道客流，为市民乘客错峰出行提供参考。”深圳北站枢纽物业负责人介绍道。
此外，深圳北站枢纽物业服务中心在返程高峰期增强应急值守人员配置力度，强化物业安保等岗位一体化管理，全面拉通各联勤单位信息联络网，积极配合交警缓解市政道路拥堵状况，疏通车流动线。五一期间共组织85名物业志愿者在各客流集中点进行秩序引导，并点对点设立30余名车流引导员缓解停车场内拥堵压力，在优化车流动线、安装场外实时路况屏等基础上，对停车场内违规车辆执行锁车或移车等严格手段，设立权限规定仅已接单的网约车进入西广场停车场A区，有效保障停车场内畅通有序。
受到关注的是，深圳北站枢纽在5日的16点至23点59分，以及5日至7日的0点至6点，将停车场内免费停车时长从15分钟延长至30分钟。同时，积极配合在高铁A2出站口至地铁4/5/6号线站厅围合出供高铁出站旅客通行换乘地铁的临时通道，满足市民的便捷换乘需求。
多方协同保障安全 构建便捷出行服务共同体
在筑牢客流安全城墙同时，深圳北站枢纽物业服务中心更注重服务温度的传递。五一期间，在东、西广场开通爱心接驳车共320次，行李智能搬运机器人免费服务100次，同步设立应急物资存放区，向市民提供免费饮用水、轮椅接送、免费雨衣、医药箱等便民服务。
为营造美好安全出行，深圳北站枢纽物业服务中心注重标准化专业赋能服务，针对各公共区域精细落实网格化清洁，实地运用顶棚清洁、户外清扫等智能清洁设备，完成6000㎡的东广场南北两侧长筒玻璃清洁，以实际行动推进“美丽深铁”建设。
文、图｜记者 宋王群 通讯员 王江韵
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